Doktorsguidens öppnande av forum för nöjda/missnöjda patienter, ger tyvärr felaktiga signaler. Ett fåtal patienters subjektiva uppfattning i deras kontakt med den enskilda vårdinrättningen/vårdgivaren/doktorn, kan ge uppenbara problem hos vårdgivaren! 100 nöjda, ej bloggande, kundrelationer-läkarrelationer uppvägs svårligen av 1 missnöjd bloggande patient/klient, som (rätt eller orätt) klagar högljutt.
Klagandet på en offentlig bloggsida ger tyvärr stort genomslag, och som svårligen kan bemötas ärligt av vårdgivaren.
Den personliga kontakten mellan klient och vårdgivare skulle måhända bättre gagna andra klienter, samt större möjligheter att reda ut/förklara eventuella missförstånd.
Det kan finnas så mycket bakom ett missnöje hos en patient, som svårligen låter sig bemötas av vårdgivaren, som offentligt naturligtvis inte kan bryta sin tystnadsplikt till sin klient.
Beroende av specialitet hos vårdgivaren, ställs olika krav på bemötande och förståelse. Kirurgen som opererar eller öronläkaren behöver inte tala lika mycket till sin patient, som psykiatern, allmänläkaren eller gynekologen.
Det ställs därför andra krav, som fodrar lyhördhet i kommunikationen hos både vårdgivare och vårdsökande.
- logga in eller registrera dig för att kunna kommentera
mån, 2009-05-04 10:53
Mr spy skriver "De som får bäst betyg skulle kunna vara t ex en allmänläkare som inte följer försäkringkassans bestämmelser vad gäller sjukskrivningar."
Det är sant och så ska det kunna vara,Fk har väl inget med det att göra Om en Läkare menar att patient x ska vara sjukskriven säg 3 månader så ska han det,Det är han som har kundskapen inte försäkringskassans handläggare.
Tänk på alla destruktiva läkare det finns som är försäkringsläkare ,Deras jobb går ut på att tillfredställa Fk inte patienterna,Min bättre hälft jobbade på FK i 8 år och du skulle må illa om du visste hur det fungerade där.
Ingen vet hur många självmord det har begåtts på grund av försäkringsläkarnas brist på kompetens men många är det.
Och det är en yrkesgrupp som jag har noll respekt för.
fre, 2009-04-24 13:59
Mammmut - de bygger upp dessa betygssystem efter ett speciellt matematiskt sätt - hur exakt de gör, kan jag inte svara på.
Innan betyget är satt, har alla läkare ett ganska högt betyg. Detta brukar succesivt ändras, varefter de får betyg.
Det låter väldigt konstigt att läkaren du beskriver fortfarande har höga betyg efter att ni gjort bedömningar. Det verkar misstänkt - kanske att några bekanta till läkaren höjt upp betygen. I området där jag bor finns också en väldigt impopulär läkare som både är kommenterad och, vad jag kan se, även betygsatt med låga betyg. Han har verkligen ett bottenbetyg. Därför tycker jag att det verkar misstänkt i ditt fall.
sön, 2009-04-19 09:30
Jag reagerar på att betygen ser ut att vara mycket höga trots att läkaren blir nerskriven REJÄLT. Du luras att tro att läkaren har högt betyg trots flertalet lämnade bottenbetyg.
Så ingen läkare kan väl behöva oroa sig. Det är omöjligt att få bottenbetyg även om bottenbetyg ges. Vi är många som känner varandra och har gett bottenbetyg till en läkare vid en vårdcentral. Men när vi går in och tittar på profilen så har han ff ett högt betyg.
Alltså visare guiden tyvärr inte sanningen.
lör, 2009-04-11 10:51
Många som försökt vända sig till HSAN och patientnämden, vet hur svårt det kan vara - man blir bollad fram och tillbaka. Många ger därför upp vid första försöket.
fre, 2009-04-10 18:13
Självklart är ett sânt här fora superbra. Utomlands fâr ingen läkare som inte uppför sig som folk patienter. Ingenstans i världen blir man sâ illa behandlad i vârden som i Sverige. Undantag finns och dâ blir man bara sâ lycklig. Barn och gamla är särskilt ömtâliga och särskilt i behov av inkännande läkare med känsla för vad det innebär att vara barn eller âldring. En öronläkare eller en hudspecialist som inte klarar detta blir inte populär !
tors, 2009-04-09 11:35
Jag förstår inte vad meningen är med detta forum där man kan säga vad man tycker om enskilda läkare då de ändå inte tar med alla kommentarer, bara de positiva!?! Jag är så arg och besviken på vissa läkare som är så obotligt inkompetenta vad gäller den emotionella biten, de går omkring som robotar och behandlar människor såsom sådana. Blir man sådan av att gå läkarutbildningen eller? Får man inte lära sig vanligt hederligt bemötande och uppförande under utbildningen?!? Lite skrattretande med vissa läkare som tycks tro att de kan allt, och i själva verket har de missat det väsentligaste som finns i livet, att vara en god medmänniska! Jag tror de skulle må så mycket bättre av att lyssna på och vara trevliga och ge ett gott bemötande mot människor som är helt utelämnade åt deras hjälp istället för att misstro och stjälpa dem.
tors, 2009-04-09 07:26
hi it me
lör, 2009-04-04 13:47
En annan sak jag upptäckte då jag läste igenom MRSpys kommentar ännu en gång - han tycker att en läkares emotionella kompetens är irrelevant.
Det finns en hel sjö att ösa ur i den kommentaren, när det gäller tokerier.
En text kan avslöja mer än vad som är tänkt.
lör, 2009-04-04 12:31
MrSpy, om Du liknar mitt inlägg med ett självmål skulle jag vilja likna Ditt med en matchvinst bara för att sedan förlora hela cupen. Du har ju så rätt hela vägen. Saken är bara att Du missat själva grejen. Visst är det så att såväl negativ som positiv kritik kommer att vara mer subjektiv och oprövad på doktorsguiden än om man skulle gå till patientnämnd/HSAN/länsrätt/socialstyrelse. Idag har vi ett omfattande nätverk på internet där vi delar med oss, mer eller mindre av oss själva. Vi läser recensioner gjorda av icke-professionella recensenter, vi chattar med ”Maria” men vet att där bakom kan likväl dölja sig en ”Kent”, vi läser vem som flirtar med oss på Facebook men börjar inte damma av giftas-kostymen för det, vi läser på Wikipedia men vet att vi måste få en trovärdigare referens än så.
Det är en totalt subjektiv företeelse och med den följer givetvis förmågan att betrakta vad som skrivs på just det sättet.
fre, 2009-04-03 12:28
Jag fick också känslan av att "tärningen är kastad" arbetar som läkare och att denne inte fått så bra omdömmen. Då är det kanske dax att fundera på hur man sköter sitt arbete eller eventuellt fundera på att byta yrke.
Själv tycker jag att det är viktigt att lyfta fram allt som varit positivt vid läkarbesöket. Dock är det också viktigt att nämna det som är negativt för att få till stånd en förändring.
mån, 2009-03-30 20:44
MrSpy - en sak jag undrar över:
Varför bör felbehandlade endast vända sig till HSAN eller patientnämden? Varför inte i ett forum som detta? När även goda erfarenheter dokumenteras flitigt här. Varför provoceras du av att man även kan dokumentera de sämre alternativen?
Doktorsguidens främsta syfte är att dokumentera och lyfta fram de populära vårdgivarna, så att patienten lättare ska kunna välja de bra alternativen.
mån, 2009-03-30 20:32
MrSpy - på vilket sätt gör PlatinumFox självmål, när han skriver att doktorsguiden är ett bra forum för de som känner sig felbehandlade?
Väldigt märklig slutsats du drar.
Det är tvärtom ett genomtänkt och välformulerat inlägg, till skillnad från tärningen - som verkligen gör självmål genom sitt inte alltför briljanta inlägg.
Dessutom är ju inte detta ett forum enbart för missnöjda patienter. Det finns ju många läkare med väldigt höga omdömen.
Det är symptomatiskt, att de som skriker högst och förbannar internet, ofta är dem som vill "operera" ostört.
mån, 2009-03-30 20:22
Man önskar att patienten hade mer inflytande när det gäller olämpliga läkare.
På en vuxenpsykiatri i norrbotten har en ökänd läkare terroriserat sina patienter länge nu - det borde ha uppmärksammats för länge sedan. De flesta som varit i kontakt med läkaren, känner sig kränkta efteråt. Att så många har en negativ uppfattning om denna läkare, vittnar ju om att h*n har helt fel attityd och arbetar på ett högst oprofessionellt sätt.
mån, 2009-03-30 18:02
Det är klart att vi måste ge ett omdömme om våra läkare. Har varit på Gävle sjukhus urolog avd som patient under ca 5 år med operationer undersökningar m m . Det är en härlig kompott av topp och botten noteringar.
Man fyller i blanketter om vilka medciner man har, när blodet rinner ut då frågar 3 av 4 har du blodförtunning. Det medger inger större förtroende av dessa läkare. Det roliga är att dom har slutat ?!
Det är klart att vi som patienter ska kunna kritisera läkarer. Som van patient kan man klargöra vad som gäller för läkarna. Dom är inga gudar utan människor, men dom ska nästa vara felfria och ha läst på vilken patient som kommer in.
Det finns bra läkare på urologen men rensa bort dom dåliga.
fre, 2009-03-27 23:41
Ha ha - PlatinumFox - du gör ju självmål när du skriver
"Jag tycker ett forum som detta är helt suveränt. Äntligen har vi som känner oss felbehandlade i vården ett sätt att göra oss hörda". Talar starkt för att majoriteten av bedömningarna här inte kommer vara speciellt objektiva. För de som känner sig felbehandlade i vården finns f ö både patientnämnd, HSAN, Länsrätten och socialstyrelsen att vända sig till, men oj, det glömde jag, de håller ju enbart på läkaren...
Jag tror precis som 'tärningen' att den här typen av forum inte bidrar till någon kvalitetshöjning inom vården. De som får bäst betyg skulle kunna vara t ex en allmänläkare som inte följer försäkringkassans bestämmelser vad gäller sjukskrivningar.
En parallell jag kan dra är en tandläkare jag känner som berättade om hur han fått ta över patienter från en annan tandläkare som flyttat, och vilken alltid fått goda vitsord från sina patienter för att han var så trevlig, och aldrig åsamkade någon smärta när han lagade hål. En ruggigt stor andel av dessa lagningar visade sig sedan ha kvar karies under lagningarna, och fick göras om. Tandläkaren hade helt enkelt av rädsla för att tillfoga smärta inte borrat tillräckligt djupt för att ta bort det sjuka.
Hur kan en patient t ex bedöma kompetensen hos en röntgenläkare? Även om ett misstag begås kan det vara väldigt olika grad av svårighet i uppgiften som en lekman knappast kan bedöma!
Givetvis kommer en läkares emotionella kompetens att ge utslag i ett sånt här forum, men man kan fråga sig hur relevant det är om du primärt är ute efter att få en sjukdom rätt diagnostiserad och behandlad?
Det finns också läkardiscipliner där emotionell kompetens kan vara del av själva behandlingen (ex psykiatri), men doktorsguiden ger inte möjlighet till sådan differentiering vad jag kan se.
ons, 2009-03-25 11:34
Jag tror inte man ska dumförklara patienter/klienter som läser detta forum. Jag tror att lejonparten av läsarna här har både vana av och insikt i internets och bloggars subjektivitet.
När en missnöjd person betygsätter en läkare påverkar det i väldigt liten utsträckning det sammanlagda helhetsbetyget. Om däremot ett flertal personer ger låga betyg påverkar det mer, men då talar vi inte heller om "1 missnöjd bloggande patient/klient, som (rätt eller orätt) klagar högljutt" utan snarare om ett fenomen, eller varför inte använda uttrycket symptom. Finns det ett symptom bör man undersöka vad den bakomliggande orsaken till ett ständigt återkommande lågt betyg är. När den missnöjde personen sedan lämnar ett omdöme eller skriver på forumet framgår det ju att det är just precis denna personens uppfattning. Nu, i bloggandets tidevarv, kan internets subjektivitet inte ha undgått dess användare.
Resonemanget om relationen "100 nöjda, ej bloggande ...1 missnöjd bloggande" håller heller inte när man vill visa på denne ende missnöjdes stora inverkan. Om de nöjda patinterna/klienterna inte bloggar, hur förklarar man då alla de läkare som uppenbarligen har höga och mycket höga betyg och omdömen i Doktorsguiden?
Jag tycker ett forum som detta är helt suveränt. Äntligen har vi som känner oss felbehandlade i vården ett sätt att göra oss hörda. Jag förstår att det skapar en rädsla och det är just det ett öppet samhälle ska göra hos de som vill verka skyddade från insyn.
tis, 2009-03-24 10:05
Är den bekymrade personen bakom det startade inlägget möjligen en väldigt impopulär psykiatriker?
Jag fäste särskilt stort intresse vid sista stycket.
tis, 2009-03-24 09:56
En väldigt bra sammanfattning "vera88".
Självklart kan inte en läkare bli orättvist bedömd om det handlar om dålig personkemi med endast en, eller ett fåtal patienter. Det uppvägs väl rimligtvis av de goda omdömena.
Det är väl alldeles uppenbart vad oron hos trådstartaren handlar om.
tis, 2009-03-24 07:32
Det är uppenbart att du som skrev inlägget ovan, är en läkare/vårdgivare med missnöjda patienter. Kanske det vore på sin plats att analysera varför dina patienter är så missnöjda.
För du en dialog med dem, respekterar du dem?
Enkla värden som inte är särskilt svåra att genomföra.
Självklart kan inte en enda patient sänka en läkares totala resultat - det tror jag att du förstår. Har man en arrogant approach, kanske man får stå ut med missnöjda patienter. Jag är övertygad om att läkare som behandlar sina patienter med respekt, inte har det problem som du beskriver.
Jag tycker att det är utmärkt att patienter äntligen kan sätta omdömen när de är nöjda, respektive missnöjda. Jag tror till och med att vården kan bli bättre av det. Förr fanns ju inte den möjligheten och då kunde en vårdgivare utan särskilt stor risk för att bli avslöjad, fortsätta i oändlighet med det som gjorde att så många patienter "klagade högljutt" för att använda ditt uttryck.
Nej, det är verkligen inte alla vårdgivare som passar för sin roll.