Om webbplatsen

Registrering och användaruppgifter

Att söka efter läkare

Betygsättning/Kommentarer 

Kontakt/Information

Om webbplatsen

Vad är Doktorsguiden?

Doktorsguiden lanserades i november 2007 och vänder sig till alla som har, har haft eller vill ha kontakt med svensk sjukvård. Vårt mål är att hjälpa människor att hitta rätt läkare genom att skapa en webbplats där patienter kan dela med sig av sina erfarenheter.

Letar du efter en bra doktor? Eller vill du berätta vad du tyckte om ditt läkarbesök? På Doktorsguiden kan du söka bland Sveriges nära 35 000 läkare, läsa vad andra patienter har upplevt vid besök hos en särskild doktor och dela med dig av egna erfarenheter.

Varför ska jag använda Doktorsguiden?

I Sverige finns nära 35 000 läkare. Hur ska du kunna veta vem som passar just dig? Ett sätt är att söka på Doktorsguiden och se vad andra patienter har för erfarenhet av olika läkare. Kolla vad läkaren har fått för betyg och läs andras kommentarer. Kanske har du själv varit hos doktorn och vill dela med dig av dina upplevelser, bra som dåliga? 

Betyg och kommentarer genererars helt av användarna själva. Doktorsguiden godkänner alla inlägg innan de publiceras och förbehåller sig rätten att ta bort eller moderera kommentarer som kan uppfattas som stötande.

Jag är läkare och vill tas bort ur databasen.  Vad gäller?

Vi tar inte bort några läkare ur databasen om inte särskilda skäl föreligger. Uppgifterna är hämtade ur Socialstyrelsens läkarregister och är offentlig handling. Doktorsguiden har ett utgivarbevis från Radio och TV-verket vilket gör att vi har samma grundlagsskyddade rättigheter som t.ex. vanliga dagstidningar har. Det innebär att Datainspektionen inte är tillsynsmyndighet för denna typ av verksamhet och därmed har grundlagen företräde framför Personuppgiftslagen (PUL).

Registrering

Hur skapar jag ett användarkonto på Doktorsguiden?

Du skapar ett användarkonto genom att klicka på länken ”Bli medlem” högst uppe i sidhuvudet. Därefter fyller du i de fält som efterfrågas och klickar på knappen ”Skapa nytt konto”. Lösenord och instruktioner skickas automatiskt till den emailadress du angivit. Lösenordet kan du sedan ändra genom att logga in och uppdatera dina uppgifter under inställningar.

Kostar det något att registrera sig?

Nej, medlemskapet är helt kostnadsfritt.

Kan jag avregistrera mig?

Du avregistrerar dig genom att skicka ett e-mail till info@doktorsguiden.se Tala om att du vill avregistrera dig och glöm inte att ange det användarnamn du använde vid registrering. Dina uppgifter kommer sedan att tas bort från vårt register.

Hur behandlas mina personuppgifter?

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med Personuppgiftslagen, PUL. Läs mer under länken ”Hantering av personuppgifter” längst ner på denna sida.

Vad gör jag om jag tappat bort mitt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord klickar du på länken ”Glömt lösenordet?” högst uppe i sidhuvudet på denna sida. Fyll i din emailadress så skickas ett nytt lösenord ut automatiskt.

Hur ändrar jag lösenord?

Du ändrar ditt lösenord genom att logga in och klicka på länken ”Inställningar” i sidhuvudet på denna sida. Sedan anger du ett nytt lösenord och bekräftar detta i fältet nedanför. Ditt lösenord har ändrats.

Hur ändrar jag mina kontaktuppgifter?

Du uppdaterar dina uppgifter genom att logga in och klicka på länken ”Inställningar” i sidhuvudet.

Att söka efter läkare

Hur söker jag efter läkare med Doktorsguiden?

Det finns flera sätt att söka i Doktorsguiden.

  1. Du kan skriva in läkarens namn i sökfältet på startsidan. Skriv t ex: ”Hans Andersson” i fältet. Tryck på enter-knappen eller klicka på förstoringsglaset. Du kommer då till resultatsidan för din sökning. Vid behov kan du avgränsa din sökning genom att ange det ”landsting”, den ”specialitet” och/eller ”vårdplats” du söker i listorna.
  2. Välj ditt landsting genom att använda Sverigekartan. Du kommer direkt till en sida där du kan fortsätta din sökning av läkare och vårdplatser inom det landsting du har valt. Vill du välja ett annat landsting, klicka på ”Hem” i sidhuvudet och välj nytt landsting på Sverigekartan. 

Vad händer när jag gjort min sökning?

Sökresultaten kommer upp i en tabell där all information är klickbar. Genom att klicka på läkarens namn kommer du direkt till den läkarens sida och kan läsa betyg och kommentarer. Klickar du istället på en vårdcentral hittar du alla läkare på den vårdcentralen. Klickar du på ett specialistområde får du se samtliga läkare med denna specialisering.

Vad betyder ”Topp 5”?

I högra fältet på startsidan hittar du ”Topp 5”. Det är en lista över de fem läkare som fått högst betyg av Doktorsguidens användare. Listan uppdateras automatiskt allt eftersom nya betyg genereras av användarna.

Jag hittar inte min läkare- vad beror det på?

Det kan bero på att din läkare är nyutexaminerad, pensionerad, inte är verksam i Sverige eller av annan anledning inte finns med i Socialstyrelsens och/eller Doktorsguidens register. Om du saknar en läkare kan du kontakta oss via kontaktformuläret under fliken "om oss". Vi lägger upp informationen om läkaren inom kort.

Det saknas fullständig information om den läkare jag söker – vad beror det på?

Ibland saknas fullständig information i Doktorsguidens databas. Har du information om var en läkare är verksam och/eller vilken typ av specialist den är? Använd kontaktformuläret under fliken "om oss" så lägger vi upp de nya uppgifterna.

Betygsättning/Kommentarer 

Hur fungerar betygsättningen av doktorerna?                                        

Betygen sätts av Doktorsguidens användare. Användaren kan betygsätta läkaren i 5 olika avseenden:

  1. Kompetens. Upplevde du att denna läkare var kompetent?
  2. Empati. Lyssnade denna läkare och var inkännande?
  3. Information. Fick du information om din sjukdom och din behandling?
  4. Förtroende. Fick du förtroende för denna läkare?
  5. Helhetsbedömning. Kan du rekommendera denna läkare till andra?

Den som betygsätter måste alltid ge ett helhetsbetyg, men kan själv välja om han eller hon vill ge ett betyg i de andra kategorierna. Skalan går från 1 (mycket dålig erfarenhet) till 7 (mycket bra erfarenhet).Under varje betyg kan du se vilket snittbetyg läkaren fått och hur många som betygsatt läkaren. En läkare kan bara betygsättas en gång av varje användare.

För att sätta ett betyg drar du markören över stjärnorna, som då färgas röda. Vill du exempelvis sätta betyget 3 stoppar du markören när 3 av de 7 stjärnorna är röda. Genom att klicka med musen och ta bort markören färgas de röda stjärnorna gula. Du kan då gå vidare till nästa betyg. När du är färdig med betygsättningen (du behöver inte ge betyg i varje kategori, men alltid ett helhetsbetyg) klickar du på knappen ”Skicka röst”.

Hur är betygsystemet uppbyggt?

Betygsystemet bygger på ett så kallat bayesianskt medelvärde (från Thomas Bayes, en brittisk matematiker på 1700-talet). Den exakta matematiska formeln redovisas inte här men kort kan nämnas att alla läkare startar med medianbetyget 4. Så länge läkaren ännu inte fått någon röst redovisas dock inte detta. I formeln finns en vikt som gör att det behövs ett större antal röster för att betyget skall ändras avsevärt. Det gör att en enskild röst inte ger för stort utslag i resultatet. På så sätt kan man inte få högsta eller lägsta betyg baserat på endast  ett fåtal röster. Ju fler som röstar desto mer rättvisande blir det.

Hur tillförlitliga är betygen?

Betygen bygger på användarnas erfarenhet av läkaren och är naturligtvis subjektiva. Det är inte säkert att en läkare som fått toppbetyg av andra passar dig och tvärtom. Ju fler användare som satt betyg, desto mer nyanserad blir betygsättningen. Samma användare kan endast rösta en gång på varje läkare. Detta minskar risken för att en enskild användare får ett oproportionerligt inflytande över läkarens betyg.

Kan jag ta tillbaka ett betyg?

Du kan ändra ditt betyg genom att logga in och rösta igen. Ditt tidigare betyg uppdateras då.

Hur anmäler jag en kommentar?

Om du uppfattar en kommentar som stötande eller rent felaktig kan du anmäla inlägget. Inlägget kommer då att granskas av Doktorsguidens administratörer som beslutar om inlägget skall tas bort. Det gör du genom att klicka på ”Anmäl det här omdömet”.

Kan en läkare ta reda på vem som skrivit kommentaren? 

När du skriver en kommentar kommer ditt användarnamn som du uppger vid registreringen av synas som signatur i din kommentar. Du kan dock vara helt anonym. Vi lämnar inte ut någon information om våra medlemmar och en läkare har inte möjlighet att spåra vem som skrivit en enskild kommentar.

Vad får jag skriva respektive inte skriva om en läkare?

Var saklig i dina kommentarer och försök att ge konstruktiv feedback. Läs mer om våra riktlinjer för kommentarer genom att klicka HÄR

Information/Kontakt

Hur ofta uppdateras informationen om läkarna?

Läkarnas namn och övriga uppgifter uppdateras löpande då användare eller läkare informerar Doktorsguiden om ändringar. Har du uppgifter om en läkare eller vårdplats som saknas på Doktorsguiden – använd kontaktformuläret som du hittar under fliken "Om oss". Betyg och kommentarer uppdateras allt eftersom de läggs in av användarna.

Hur kommer jag i kontakt med doktorerna?

I dagsläget går det inte. På sikt kommer dock tjänsten även innefatta kontaktuppgifter om läkare och vårdplatser så som öppettider, telefonnummer, adress och övrig kontaktinformation.

Hur kommer jag i kontakt med andra patienter?

För att kommentera andra patienters inlägg klickar du på länken ”Besvara kommentar” som finns under varje inlägg. Alternativt kan du skriva en ny kommentar genom att klicka på ”Lägg till ny kommentar”. Du kan inte komma i direkt kontakt med andra patienter om du inte själv uppmanar till detta via dina kommentarer, exempelvis genom att lämna ut dina kontaktuppgifter.

Hur kommer jag i kontakt med Doktorsguiden?

Doktorsguiden drivs av Svenska Topref AB, med säte i Stockholm, som sköter all administration av sajten. VD och ansvarig utgivare är Philip Nordenström.

Du kontaktar Doktorsguiden genom att maila till info@doktorsguiden.se eller använda kontaktformuläret som finns under fliken "Om oss" i sidhuvudet.  

Svensk Topref AB c/o Fifty Fifty AB
Box 55 604
Stockholm